Termos e Condições

Termos e Condições

Para fazer uma encomenda através do nosso site terá de concordar com os nossos termos e condições de serviço. Os termos e condições deverão ser consultados aquando da encomenda pois poderão sofrer alterações em qualquer altura assim definida pela MD BKE SHOP. As condições são aplicáveis a todos os produtos comercializados pela nossa loja online.

Preço

Todos os nossos preços estão cotados em Euro e com IVA incluído a taxa legal em vigor (20%). Todos os valores excluem despesas de portes, salvo indicação contrária. Ser-lhe-á apresentado o valor total com todos os custos de envio antes de completar a sua encomenda. Não há custos adicionais escondidos.

Informação de Preços

A MD BIKE SHOP tem o cuidado de garantir que os preços listados estão correctos. A nossa tabela de preços será eventualmente actualizada. Consulte sempre o nosso web site para obter a lista de preços actualizada.

Pagamentos

Os pagamentos deverão ser efectuados apenas em Euros e terão de ser pagos na íntegra para que processemos a sua encomenda. Clientes que se encontrem dentro do território nacional poderão fazer uma transferência directa para a nossa conta na Caixa de Crédito Agricola, a MD BIKE SHOP irá fornecer-lhe os dados (NIB) após a encomenda e dá seguimento à mesma somente após receber a confirmação de transferência.

Poderá ainda optar por efectuar o pagamento através do sistema PayPal. Este oferece um método de pagamento através do seu cartão de crédito usando um portal seguro. O PayPal opera com os principais cartões de crédito dentre os quais VISA e MasterCard. Após efectuar a ordem de pagamento o cliente receberá um e-mail automático de confirmação da sua solicitação. Validaremos a sua solicitação e verificaremos se o pagamento foi recebido na íntegra antes de processar a sua encomenda.

A MD BIKE SHOP mantém os direitos legais de propriedade sobre a mercadoria até que o pagamento seja recebido na íntegra pela empresa.

Entrega

Qualquer data ou prazo de entrega deverá ser considerado apenas como um indicativo, todavia se um produto estiver em stock, remeteremos para a morada e nome indicados no prazo máximo de 1 dia desde a ordem de pagamento.

O envio é efectuado pelos CTT Expresso, registado, facultando a MD BIKE SHOP o código de envio ao cliente para consulta e pesquisa de objectos.

Uma vez confirmada a recepção no endereço de entrega a responsabilidade pelos produtos é imediatamente passada para o cliente. A MD BIKE SHOP não poderá ser responsabilizada por atrasos na entrega causados pelo fabricante, correios ou terceiros.

Garantia, reembolso e devoluções

A garantia dos produtos é oferecida pelo fabricante dentro das normas europeias. Se desejar devolver a mercadoria deverá remeter o produto para a nossa morada. A MD BIKE SHOP efectuará o reembolso do produto excluindo eventuais custos de envio e reembalagem.

Todos os produtos retornados sem defeito de fabrico deverão estar na sua embalagem original. No caso de recebermos a mercadoria devolvida pelos serviços de entrega por motivo de morada incompleta ou inexistente, entraremos em contacto com o cliente para que seja rectificada a morada e o consequente reenvio mediante o pagamento dos valores de portes da nova entrega (valor de custo fixados pela empresa responsável pela entrega).

Cancelamento de encomendas

Se desejar efectuar o cancelamento de uma encomenda deverá contactar com 24 horas de antecedência da data proposta para a entrega. Para isso basta enviar um e-mail indicando o número da encomenda, nome do cliente, e o código postal.

Cancelamento de encomenda por parte da MD BIKE SHOP

A MD BIKE SHOP reserva-se o direito de suspender qualquer processo ou parte do processo de encomenda se julgar a necessidade de mais informações para validar o processo de encomenda. A MD BKE SHOP declina qualquer responsabilidade por falha de envio de produto quando a mesma resulte de informações insuficientes ou erróneas por parte do cliente. A MD BIKE SHOP também reserva o direito de anular uma encomenda baseada em informação errónea a partir do site www.mdbikes.com, incluindo, erros na fixação do valor das mercadorias.

Resolução de Problemas

Se o cliente estiver insatisfeito com algum procedimento ou conduta do processo, deverá primeiramente contactar a MD BIKE SHOP que acorda em responder-lhe prontamente a todas as reclamações de forma justa. A MD BIKE SHOP e o cliente deverão utilizar-se dos melhores esforços para negociar em boa fé e amigavelmente todos os litígios provenientes de assuntos não abrangidos por essas condições de serviço.

Marca Registada

Todas as Marcas, nome de produtos e de serviços utilizados através do portal http://www.mdbikes.com são marcas, nomes e produtos registados e os direitos de cópia pertencem aos seus respectivos fabricantes.

Este termo de condições foi redigido de acordo com as leis da República de Portugal.

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